社内wiki(ウィキ)とは？
"社内wiki(ウィキ)"とは一言でいうと業務の要求に合うように機能
を改善した
ソフトウェアです。
wikipediaでは社内wiki(ウィキ)を次の通り定義しています。
企業向けwiki(ウィキ)とは
企業向けウィキ（Corporate wiki）とは、wikipediaに代表される
コンシューマー用のwiki(ウィキ)とは違い、アクセス制御やスケーラビリティといった、
企業ユースで必要な機能を盛り込んだwiki(ウィキ)エンジンのこと。
※ 出典:フリー百科事典『ウィキペディア（wikipedia）』
公開型wikiと社内wikiの大きな差異は３つあります。
- 企業の内部職員及び外部パートナーにだけアクセスを許可するクローズドな許可制ソリューションです。
- 企業用途であるがゆえにプロジェクト単位での制御が可能なプロジェクトマネジメント機能を持っています。
- 企業内部のコンピュータスキルの高くないメンバーでも使用しやすいようにカスタマイズ化されたエディタを
提供します。インターネットとWindowsを使える人ならば、誰でも簡単に利用できます。
社内wiki(ウィキ)導入の利点
企業内の他の情報システムへのリンクを持たせたページを簡単に作成でき、企業内の情報の共有を促進します。
企業内のメーリングリストなどによる電子メールシステムの負荷を低減させます。
部門や地位に応じたアクセス制限を設けることができます。
社内導入の利点１ : 効率的な共同作業が可能
- 各自のソフトウェアでドキュメントを作成してマージする場合、ドキュメント内容の重複が発生して
バージョン管理が難しくなります。
wiki(ウィキ)は一つのドキュメントを共同で作成するときに必ず改正履歴が存在するので、
コンフリクトによる致命的な問題が発生することがありません。バージョン管理が容易です。
したがってドキュメント編集作業を分配して統合するための管理者の負担が少なくて済みます。 - あらゆる関連ファイル等と関連したページ等のリンクを一つのドキュメントに統合することができます。
- 一般的なWEBブラウザを使用するので、作業者間で使用するソフトウェアを強制的に統一したり、
新たにソフトウェアをインストールする必要の発生する可能性が少ない。 - ドキュメントの閲覧、編集、削除などに対する権限を参加者別に設定できます。
ドキュメントのセキュリティ維持、及び破損防止の対策を細かく行うことができます。 - プロジェクトに参加していれば、ログインしたときにドキュメントの最新の変更状況がわかります。
各自の役割分担の正確な認知、進捗状況がわかり、全体的な状況把握が容易になります。
< 変更履歴の比較 >
社内導入の利点２ : Eメールの不便さを解決する
- メールは「議論の過程」そのものなので、文書として整理するのが難しいです。
wiki(ウィキ)は意見交換と文書整理を同時に行うことができます。 - 多くの人が自分自身のメールボックスに情報を持っています。
ということは誰かが退社すれば情報も共に消えてしまいます。
wiki(ウィキ)はサーバーサイドに記録が残るので、永久的に保存されます。 - メールはスレッドディスカッション形態です。
必要以上のコミュニケーションコスト（以前のメールを手動で検索したり、など）が発生しますが、
wiki(ウィキ)ではスレッド構造自体が人為的に都合よくなるように作成されたものなので、
以前のスレッドを再開するために検索する…といった余分な手順は必要ありません。 - メールは時系列スレッド構造なので一つの業務に集中できません。
wiki(ウィキ)は一つの業務の情報が集積した場所で行うため、業務に集中することができます。
社内導入の利点３ : 情報検索の難しさを解決する
- 関連ファイル、ドキュメントが各自の個人PCに散らばっていれば検索することはできません。
wiki(ウィキ)に統合されていれば、すべてを検索することができます。 - wiki(ウィキ)は相互リンク形態で構造化されています。片方だけからのリンクというものは発生しないポリシーなので、
一方通行の行き止まりが発生することはありません。 - 検索結果の出力はファイル名だけが検索対象ではなく、関連したドキュメントが共に出力されるために、
該当ファイルがどんな情報なのかを簡単に把握できます。 - 最近の企業用ソフトウェアにはタグ機能が実装されています。
ドキュメントのタイトルだけではなく、意味的な分類と検索が可能です。
